Retours et Échanges

Chez DOONAILS®, nous souhaitons que vous aimiez votre manucure. Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits non ouverts.

Return Process

• 1.
  Vérification des conditions

  Assurez-vous que les produits n'ont pas été utilisés, que les scellés sont intacts et que les flacons de poudre ou de liquides sont dans leur emballage d'origine.

• 2.
  Demande de retour

  Contactez notre service client via notre portail en ligne pour obtenir votre numéro d'autorisation et l'adresse de notre centre logistique.

• 3.
  Préparation du colis

  Emballez soigneusement vos articles avec le bon de retour à l'intérieur pour éviter tout dommage pendant le transport et garantir un traitement rapide.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts beauté, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.